Panduan Pemesanan Tiket Kereta Api

Panduan Pemesanan Tiket Kereta Api

CARA PEMESANAN TIKET KERETA API DI TOPINDOKU

Berikut ini merupakan panduan pemesanan tiket Kereta Api di Topindoku dengan mudah :

  1. Buka Aplikasi Topindoku.

  2. Masuk ke menu lainnya pada halaman Utama Aplikasi.
    Panduan Tiket Kereta - 2.png

  3. Scroll ke bawah hingga menemukan Tiket Kereta pada kategori Travel.

  4. Masuk ke halaman pemesanan tiket dengan pilih tombol atau icon Tiket Kereta.
    Panduan Tiket Kereta - 4.png

  5. Pilih stasiun keberangkatan dengan pilih kolom Asal Stasiun.
    Panduan Tiket Kereta - 5.png

  6. Lakukan pencarian stasiun, sesuai stasiun yang diinginkan.
    Panduan Tiket Kereta - 6.png

  7. Pilih stasiun jika stasiun yang dicari telah ditemukan.

  8. Pilih stasiun tujuan dengan pilih kolom Tujuan Stasiun dan lakukan proses seperti pada pemilihan stasiun keberangkatan.
    Panduan Tiket Kereta - 8.png

  9. Lalu pilih tanggal keberangkatan dengan pilih kolom Tanggal Pergi yang berlogo kalender.
    Panduan Tiket Kereta - 9.png

  10. Kemudian pilih jumlah penumpang yang akan berangkat dengan pilih kolom yang berlogo orang / manusia.
    Panduan Tiket Kereta - 10.png

  11. Jika semua sudah sesuai, kemudian pilih tombol Cari Tiket.
    Panduan Tiket Kereta - 11.png

  12. Pilih tiket kereta sesuai kebutuhan pada halaman daftar tiket kereta.
    Panduan Tiket Kereta - 12.png

  13. Masuk halaman Form Pemesanan, Cek detail pemesanan.
    Panduan Tiket Kereta - 13.png

  14. Kemudian isi data pemesan dan juga data penumpang yang akan ikut dalam keberangkatan.
    Panduan Tiket Kereta - 14.png

  15. Perlu diperhatikan pada bagian Data Pemesan harus mengisi alamat email yang digunakan, karena untuk e-tiket akan dikirim melalui email ke email tersebut.
    Panduan Tiket Kereta - 15.png

  16. Isi semua data sesuai kartu identitas, jika sudah selesai dapat pilih tombol Lanjut pada Form Pemesanan
    Panduan Tiket Kereta - 16.png

  17. Klik tombol Lanjutkan pada notifikasi konfirmasi untuk kemudian masuk ke halaman Konfirmasi Pembayaran.
    Panduan Tiket Kereta - 17.png

  18. Scroll ke bawah untuk memastikan semua data dan produk tiket yang dipilih.

  19. Kemudian klik tombol Bayar jika semua sudah sesuai.
    Panduan Tiket Kereta - 19.png

  20. Klik tombol Ya pada notifikasi konfirmasi.
    Panduan Tiket Kereta - 20.png

  21. Kemudian masukan PIN untuk melakukan pembayaran pemesanan tiket.

  22. Masuk ke halaman sukses jika saldo mencukupi dan pin valid.

  23. Pemesanan tiket selesai dan tiket akan dikirim melalui email.

CARA MENGGUNAKAN E-TIKET KERETA API UNTUK CHECK-IN DI STASIUN

Setelah menerima e-tiket yang diterima melalui email, perhatikan jadwal keberangkatan terutama jamnya ya. Kemudian di hari keberangkatan pastikan datang lebih awal, minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan ya untuk menghindari keterlambatan atau ketinggalan kereta. Pastikan juga untuk membawa e-tiket dari Topindoku (softcopy atau hardcopy) ke stasiun keberangkatan yang telah dipilih sesuai pada aplikasi dan yang tertera pada e-tiket.

Setelah tiba di stasiun keberangkatan ikuti langkah berikut untuk check in dan mendapatkan Tiket :

  1. Pergi ke mesin check in yang ada pada stasiun.

  2. Buka emailmu dan temukan e-tiketnya.

  3. Masukkan kode booking atau scan barcode ke mesin check in.

  4. Selesai, tiketmu dalam proses pencetakan. Tunggu hingga proses selesai di cetak.

Untuk cetak Tiket  pada mesin CTM (Cetak Tiket Mandiri) dapat ikuti langkah berikut :

  1. Datangi mesin CTM yang ada di stasiun.

  2. Masukkan kode booking di kolom isian Kode Pemesanan atau Scan Barcode yang ada pada e-tiket

  3. Klik tombol Cari.

  4. Kemudian tampilan informasi perjalanan.

  5. Cek kembali data pemesanan yang tampil di layar. Jika sudah sesuai, dapat klik tombol Cetak.

  6. Ambil Tiket yang sudah dicetak pada mesin CTM.

  7. Tunjukkan Tiket beserta kartu identitasmu ke petugas stasiun agar bisa masuk ke dalam peron.

CARA REFUND TIKET KERETA API

Kamu bisa loh membatalkan atau mengajukan pengembalian dana (refund) untuk tiket Kereta Api. Sesuai kebijakan dari PT. KAI, pembatalan dan refund harus dilakukan langsung di stasiun Kereta Aapi untuk keperluan verifikasi.

Hal penting yang harus diperhatikan terkait proses refund tiket kereta api di stasiun:

  1. Pembatalan dilayani di loket stasiun khusus paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.

  2. Tunjukkan bukti identitas asli sesuai data yang tercantum pada Tiket beserta salinannya (fotocopy).

  3. Biaya pembatalan sebesar 25% dari tarif Kereta Api.

  4. Pengembalian dana dilakukan setelah hari ke-30 melalui transfer atau diambil tunai di stasiun yang ditunjuk dengan menyerahkan formulir pembatalan yang diisi saat pembatalan dan sudah divalidasi serta menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai pada Tiketnya.

 
icon
Aman
icon
Komplit
icon
Mudah

Jadi Mitra Topindoku Sekarang
Genggam Segudang Peluang!

Scan Me!

Google PlayApp Store