Chat:&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://t.me/topindo_adm">@topindo_adm</a> Channel:&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://telegram.me/TopindoOfficial">TopindoOfficial</a>

Telegram

PSTN : 0562633511 WhatsApp Official: <a target="_BLANK" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://api.whatsapp.com/send?phone=6282148819988">082148819988</a>

Customer Service

thumbnail_logo.png

logo.png

small_logo-light.png

thumbnail_logo-light.png

logo-light.png

<h4 style="text-align: start">CARA PEMESANAN TIKET KERETA API DI TOPINDOKU</h4>Berikut ini merupakan panduan pemesanan tiket Kereta Api di Topindoku dengan mudah :<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Masuk ke menu lainnya pada halaman Utama Aplikasi. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_2_fea0ed465f.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 2.png"></li><li>Scroll ke bawah hingga menemukan Tiket Kereta pada kategori Travel.</li><li>Masuk ke halaman pemesanan tiket dengan pilih tombol atau icon Tiket Kereta. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_4_db353231e0.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 4.png"></li><li>Pilih stasiun keberangkatan dengan pilih kolom Asal Stasiun. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_5_4437e7e76f.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 5.png"></li><li>Lakukan pencarian stasiun, sesuai stasiun yang diinginkan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_6_4b97a57347.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 6.png"></li><li>Pilih stasiun jika stasiun yang dicari telah ditemukan.</li><li>Pilih stasiun tujuan dengan pilih kolom Tujuan Stasiun dan lakukan proses seperti pada pemilihan stasiun keberangkatan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_8_4e95d49a1c.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 8.png"></li><li>Lalu pilih tanggal keberangkatan dengan pilih kolom Tanggal Pergi yang berlogo kalender. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_9_6f0c93e307.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 9.png"></li><li>Kemudian pilih jumlah penumpang yang akan berangkat dengan pilih kolom yang berlogo orang / manusia. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_10_be65f4f991.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 10.png"></li><li>Jika semua sudah sesuai, kemudian pilih tombol Cari Tiket. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_11_cd7254f188.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 11.png"></li><li>Pilih tiket kereta sesuai kebutuhan pada halaman daftar tiket kereta. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_12_dfc90455a1.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 12.png"></li><li>Masuk halaman Form Pemesanan, Cek detail pemesanan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_13_3a24201485.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 13.png"></li><li>Kemudian isi data pemesan dan juga data penumpang yang akan ikut dalam keberangkatan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_14_c5c23dece5.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 14.png"></li><li>Perlu diperhatikan pada bagian Data Pemesan harus mengisi alamat email yang digunakan, karena untuk e-tiket akan dikirim melalui email ke email tersebut. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_15_5cb0c2fc92.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 15.png"></li><li>Isi semua data sesuai kartu identitas, jika sudah selesai dapat pilih tombol Lanjut pada Form Pemesanan.&nbsp; <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_16_0cb844b2ab.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 16.png"></li><li>Klik tombol Lanjutkan pada notifikasi konfirmasi untuk kemudian masuk ke halaman Konfirmasi Pembayaran. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_17_82bf19c9eb.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 17.png"></li><li>Scroll ke bawah untuk memastikan semua data dan produk tiket yang dipilih.</li><li>Kemudian klik tombol Bayar jika semua sudah sesuai. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_19_56f03beb44.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 19.png"></li><li>Klik tombol Ya pada notifikasi konfirmasi. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Kereta_20_764abacf6d.png" alt="Panduan Tiket Kereta - 20.png"></li><li>Kemudian masukan PIN untuk melakukan pembayaran pemesanan tiket.</li><li>Masuk ke halaman sukses jika saldo mencukupi dan pin valid.</li><li>Pemesanan tiket selesai dan tiket akan dikirim melalui email.</li></ol><h4>CARA MENGGUNAKAN E-TIKET KERETA API UNTUK CHECK-IN DI STASIUN</h4>Setelah menerima e-tiket yang diterima melalui email, perhatikan jadwal keberangkatan terutama jamnya ya. Kemudian di hari keberangkatan pastikan datang lebih awal, minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan ya untuk menghindari keterlambatan atau ketinggalan kereta. Pastikan juga untuk membawa e-tiket dari Topindoku (softcopy atau hardcopy) ke stasiun keberangkatan yang telah dipilih sesuai pada aplikasi dan yang tertera pada e-tiket.Setelah tiba di stasiun keberangkatan ikuti langkah berikut untuk check in dan mendapatkan Tiket :<ol><li>Pergi ke mesin check in yang ada pada stasiun.</li><li>Buka emailmu dan temukan e-tiketnya.</li><li>Masukkan kode booking atau scan barcode ke mesin check in.</li><li>Selesai, tiketmu dalam proses pencetakan. Tunggu hingga proses selesai di cetak.</li></ol>Untuk cetak Tiket&nbsp; pada mesin CTM (Cetak Tiket Mandiri) dapat ikuti langkah berikut :<ol><li>Datangi mesin CTM yang ada di stasiun.</li><li>Masukkan kode booking di kolom isian Kode Pemesanan atau Scan Barcode yang ada pada e-tiket</li><li>Klik tombol Cari.</li><li>Kemudian tampilan informasi perjalanan.</li><li>Cek kembali data pemesanan yang tampil di layar. Jika sudah sesuai, dapat klik tombol Cetak.</li><li>Ambil Tiket yang sudah dicetak pada mesin CTM.</li><li>Tunjukkan Tiket beserta kartu identitasmu ke petugas stasiun agar bisa masuk ke dalam peron.</li></ol><h4>CARA REFUND TIKET KERETA API</h4>Kamu bisa loh membatalkan atau mengajukan pengembalian dana (refund) untuk tiket Kereta Api. Sesuai kebijakan dari PT. KAI, pembatalan dan refund harus dilakukan langsung di stasiun Kereta Aapi untuk keperluan verifikasi.Hal penting yang harus diperhatikan terkait proses refund tiket kereta api di stasiun:<ol><li>Pembatalan dilayani di loket stasiun khusus paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.</li><li>Tunjukkan bukti identitas asli sesuai data yang tercantum pada Tiket beserta salinannya (fotocopy).</li><li>Biaya pembatalan sebesar 25% dari tarif Kereta Api.</li><li>Pengembalian dana dilakukan setelah hari ke-30 melalui transfer atau diambil tunai di stasiun yang ditunjuk dengan menyerahkan formulir pembatalan yang diisi saat pembatalan dan sudah divalidasi serta menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai pada Tiketnya.</li></ol>

medium_panduan-isi-saldo.jpeg

small_panduan-isi-saldo.jpeg

thumbnail_panduan-isi-saldo.jpeg

panduan-isi-saldo.jpeg

Panduan Pemesanan Tiket Kereta Api

<h4 style="text-align: start">CARA MEMESAN TIKET PESAWAT VIA APLIKASI TOPINDOKU</h4>Berikut dibawah ini adalah cara untuk memesan tiket pesawat secara online via Topindoku:&nbsp;<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih Produk Lainnya, kemudian scroll ke bawah pilih menu Travel, lalu pilih Sub menu Tiket Pesawat. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_2_8745844ece.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 2.png"></li><li>Kemudian muncul tampilan pengisian data, sebagai berikut : Terdapat dua pilihan yaitu Sekali Pergi dan Pulang Pergi (dipilih sesuai kebutuhan) :<ul><li>Apabila memilih Sekali Pergi, tampilan data yang harus diisi yaitu sebagai berikut :<ul><li>Dari (diisi Nama Bandara Asal, dengan memilih pada tampilan Pilih Asal Bandara). Contoh: Jakarta, Indonesia (CGK). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_1_93170f9079.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-1.png"></li><li>Ke (diisi Nama Bandara Tujuan, dengan memilih pada tampilan Pilih Tujuan Bandara). Contoh : Denpasar, Indonesia (DPS). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_2_7358843844.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-2.png"></li><li>Tanggal Pergi (diisi sesuai tanggal keberangkatan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_3_c5f2745a23.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-3.png"></li><li>Penumpang (diisi jumlah penumpang, sesuai kebutuhan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_4_f6dc53ff30.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-4.png"></li><li>Kelas Penerbangan (dipilih sesuai kebutuhan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_5_25c87d4c41.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-5.png"></li></ul></li><li>Apabila memilih Pulang Pergi, tampilan data yang harus diisi yaitu sebagai berikut :<ul><li>Dari (diisi Nama Bandara Asal, dengan memilih pada tampilan Pilih Asal Bandara). Contoh : Jakarta, Indonesia (CGK). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_6_a3dea71a1b.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-6.png"></li><li>Ke (diisi Nama Bandara Tujuan, dengan memilih pada tampilan Pilih Tujuan Bandara). Contoh : Denpasar, Indonesia (DPS). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_6_2_6255b0117a.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-6-2.png"></li><li>Tanggal Pergi (diisi tanggal keberangkatan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_7_ce9c0c8eba.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-7.png"></li><li>Tanggal Pulang (diisi tanggal kepulangan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_8_717c2e212a.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-8.png"></li><li>Penumpang (diisi jumlah penumpang, sesuai kebutuhan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_9_391095011d.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-9.png"></li><li>Kelas Penerbangan (dipilih sesuai kebutuhan). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_3_10_09aa6b58b7.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 3-10.png"></li></ul></li></ul></li><li>Apabila semua data penerbangan sudah dilengkapi, lalu pilih Cari Tiket. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_4_cd709944fb.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 4.png"></li><li>Kemudian, akan muncul daftar nama ketersediaan maskapai sesuai schedule yang telah ditentukan. Kemudian, pilih maskapai sesuai keinginan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_5_ca53835be0.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 5.png"></li><li>Pada tampilan daftar maskapai, terdapat tools Filter, dan Ubah Tanggal pada bagian bawah :<ul><li>Pada pilihan Filter bertujuan untuk memfilterisasi dan mengurutkan data sesuai keinginan. Apabila telah memilih filter, lalu pilih tombol Terapkan. tampilan daftar maskapai akan secara otomatis terurut sesuai filter yang telah diterapkan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_6_1_a532b789a8.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 6-1.png"></li><li>Pada pilihan Ubah Tanggal bertujuan untuk mengubah tanggal keberangkatan (untuk perjalanan Sekali Pergi), dan untuk perjalanan Pulang Pergi akan tersedia dua pilihan yaitu ubah tanggal pergi atau tanggal pulang. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_6_2_a07dbc3c35.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 6-2.png"></li></ul></li><li>Lalu pilih maskapai sesuai keinginan. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_7_5626f84ef8.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 7.png"></li><li>Kemudian, tampil detail keberangkatan sesuai pemesanan. Pastikan detail keberangkatan sudah sesuai. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_8_c9948bd5ba.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 8.png"></li><li>Isi lengkap data pada form Data Pemesan dan Data Penumpang. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_9_6b604b08a1.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 9.png"></li><li>Setelah kedua data diisi, maka tekan Simpan untuk menyimpan data. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_10_e5c9f17e33.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 10.png"></li><li>Apabila semua data telah tersimpan, pastikan saldo pada Topindoku Anda mencukupi.</li><li>Kemudian pilih Lanjut untuk melanjutkan metode. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_12_5af10b7fa4.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 12.png"></li><li>Pada tampilan Konfirmasi Pembayaran, pastikan semua data yang telah di input sudah benar.</li><li>Kemudian pilih Lanjutkan, untuk melanjutkan proses pemesanan tiket pesawat.</li><li>Cek kembali Detail Pemesanan dan Detail Pembayaran pada tampilan Konfirmasi Pembayaran.</li><li>Lanjutkan metode dengan pilih Bayar. (pastikan saldo Anda pada Topindoku mencukupi). <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_16_05c138c777.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - 16.png"></li><li>Setelah pembayaran sukses, maka akan muncul tampilan Transaksi Sukses.</li><li>E-tiket akan terkirim secara otomatis ke alamat E-mail pemesan, apabila metode telah selesai.</li><li>Invoice dapat diperiksa pada sub menu Riwayat Pesanan Tiket Pesawat.</li></ol><h4>CARA SIMPAN BUKTI PEMESANAN DAN CETAK STRUK TIKET PESAWAT&nbsp;</h4>Panduan untuk simpan bukti dan cetak struk :<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih Riwayat pada navigation bar. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_2_e1b3e546cc.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 2.png"></li><li>Pilih kategori Tiket Travel. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_3_b673b5a4f3.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 3.png"></li><li>Pilih pemesanan yang akan disimpan bukti pemesanan dan cetak struk.</li><li>Pada halaman Detail Riwayat, &nbsp;scroll dan pilih tombol Simpan Bukti (untuk menyimpan bukti pembayaran/invoice) <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_5_46189461b9.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 5.png"></li><li>Kembali ke halaman Detail Riwayat, pilih tombol Cetak (untuk mencetak struk) <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_6_ae623cf458.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 6.png"></li><li>Pada halaman Cetak Struk pilih Atur Printer **Atur printer terlebih dahulu sebelum melakukan cetak struk <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_7_86637c2267.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 7.png"></li><li>Kemudian, pilih tombol Cetak. <img src="/uploads/Panduan_Tiket_Pesawat_Simpan_8_f24416b698.png" alt="Panduan Tiket Pesawat - Simpan - 8.png"></li><li>Proses cetak struk selesai dan tunggu hingga printer selesai mencetak Stuk.</li></ol><h4>SYARAT &amp; KETENTUAN REFUND TIKET PESAWAT CITILINK</h4>Syarat dan Ketentuan ini ditetapkan untuk mengatur pengajuan refund di PT.Citilink Indonesia. Pelanggan disarankan untuk membaca dengan seksama, karena akan berdampak kepada status tiket Anda. Berikut cara refund tiket Pesawat Citilink<ol><li>Periode pengajuan refund voucher dari tanggal 15 Oktober 2020 untuk masa berlaku voucher adalah 1 (satu) tahun sejak tanggal voucher diterbitkan.</li><li>Voucher tidak dapat diuangkan dan expired sesuai dengan tanggal validitasnya.</li><li>Voucher dapat diredeem melalui Website resmi Citilink<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://www.citilink.co.id"> www.citilink.co.id</a> dan Mobile App Citilink.</li><li>Untuk pembelian tiket melalui travel agent, redeem voucher dapat dilakukan melalui Website dan Mobile App Citilink. Apabila calon penumpang tidak menerima kode OTP melalui E-mail, redeem voucher dapat dilakukan di Ticketing Office dan Call Center Citilink dengan wajib melampirkan KTP/SIM/Tanda pengenal lainnya dan menginformasikan kode booking saat refund.</li><li>Voucher dapat dipindahtangankan dan digunakan untuk penumpang lain yang bukan penumpang pada reservasi sebelumnya.</li><li>Pemindahtanganan voucher dapat dilakukan melalui Tiketing Office atau Call Center dengan wajib melampirkan surat kuasa bermaterai Rp 10.000, scan KTP pemilik voucher dan penerima kuasa serta menginformasikan kode booking saat refund.</li><li>Apabila nilai voucher lebih kecil dari nilai tiket yang akan dibeli, penumpang hanya membayar selisih antara nilai tiket dan nilai voucher.</li><li>Apabila nilai voucher lebih besar dari nilai tiket yang akan dibeli, saldo voucher akan berkurang secara otomatis. Sisa saldo dapat digunakan untuk melakukan pembelian tiket berikutnya sampai saldo habis atau masa validitasnya berakhir.</li><li>Nominal voucher sebesar harga tiket tidak termasuk biaya ubah nama, donasi dan admin fee pembayaran dengan menggunakan kartu kredit.</li><li>Nilai dan nomor voucher akan diinformasikan kepada penumpang melalui E-mail yang tertera pada saat pengajuan.</li><li>Pengajuan refund adalah untuk semua penumpang di dalam satu kode booking, jika pengajuan refund tidak untuk semua penumpang, agar dapat menghubungi Call Center kami dinomor telepon 08041080808.</li><li>Pengajuan refund voucher tidak dapat dibatalkan.</li></ol>Apabila mengalami kendala dalam pengajuan refund dapat menghubungi Call Center kami di nomer 0804 1 080808/ live chat social media Citilink Indonesia.

medium_Panduan-Tiket-Pesawat.png

small_Panduan-Tiket-Pesawat.png

thumbnail_Panduan-Tiket-Pesawat.png

Panduan-Tiket-Pesawat.png

Panduan Pesan Tiket Pesawat

<h4 style="text-align: start">APA ITU QRIS</h4>Quick Response Code Indonesian Standard atau biasa disingkat QRIS (dibaca KRIS) adalah penyatuan berbagai macam QR dari berbagai Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) menggunakan QR Code. QRIS dikembangkan oleh industri sistem pembayaran bersama dengan Bank Indonesia agar proses transaksi dengan QR Code dapat lebih mudah, cepat, dan terjaga keamanannya. Semua Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran yang akan menggunakan QR Code Pembayaran wajib menerapkan QRIS.Saat ini, dengan QRIS, seluruh aplikasi pembayaran dari Penyelenggara manapun baik bank dan nonbank yang digunakan masyarakat, dapat digunakan di seluruh toko, pedagang, warung, parkir, tiket wisata, donasi (merchant) berlogo QRIS, meskipun penyedia QRIS di merchant berbeda dengan penyedia aplikasi yang digunakan masyarakat.PT.Topindo Solusi Komunika secara resmi telah bekerjasama dengan<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://pt.bank"> </a>PT.Bank National Nobu Tbk sebagai Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) yang telah di integrasikan pada Aplikasi Topindoku, yang dapat diakses oleh semua mitra Topindo dengan cara melakukan pendaftaran terlebih dahulu sebagai Merchant QRIS Aplikasi Topindoku.<h4>APA KEUNTUNGAN MENDAFTARKAN QRIS PADA APLIKASI TOPINDOKU</h4><ul><li>Bagi Merchant Topindoku<ul><li>Penjualan berpotensi meningkat karena dapat menerima pembayaran berbasis QR apapun.</li><li>Meningkatkan branding.</li><li>Kekinian.</li><li>Lebih praktis karena cukup menggunakan satu QRIS.</li><li>Mengurangi biaya pengelolaan kas.</li><li>Terhindar dari uang palsu.</li><li>Tidak perlu menyediakan uang kembalian.</li><li>Transaksi tercatat otomatis dan bisa dilihat setiap saat.</li><li>Terpisahnya uang untuk usaha dan personal.</li><li>Memudahkan rekonsiliasi dan berpotensi mencegah tindak kecurangan dari pembukuan transaksi tunai.</li><li>Membangun informasi credit profile untuk memudahkan memperoleh kredit kedepan.</li><li>Saldo QRIS dapat langsung dipindahkan menjadi Saldo Topindoku.</li></ul></li></ul><ul><li>Bagi pengguna aplikasi pembayaran<ul><li>Cepat dan kekinian.</li><li>Tidak perlu repot lagi membawa uang tunai.</li><li>Tidak perlu pusing memikirkan QR siapa yang terpasang.</li><li>Terlindungi karena semua PJSP penyelenggara QRIS sudah pasti memiliki izin dan diawasi oleh Bank Indonesia.</li></ul></li></ul><h4>BAGAIMANA CARA MENJADI MERCHANT QRIS PADA APLIKASI TOPINDOKU.</h4>Cara pendaftaran menjadi merchant QRIS pada Aplikasi Topindoku adalahsebagai berikut :<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol SALDO QRIS yang berada disebelah kanan SALDO ANDA. <img src="/uploads/Panduan_QRIS_Register_2_7c046e9ab3.png" alt="Panduan QRIS - Register - 2.png"></li><li>Tekan tombol DAFTAR SEKARANG, kemudian lengkapi data :<ul><li>Nama Lengkap</li><li>Nomor WhatsApp</li><li>Email</li><li>Nama Usaha</li><li>Jenis Usaha* (Telco, Minimarket, Makanan, Elektronik, Jasa, Lainnya)</li><li>Alamat Usaha</li><li>Provinsi</li><li>Kota</li><li>Kode POS</li><li>Selanjutnya tekan tombol DAFTAR<img src="/uploads/Panduan_QRIS_Register_3_f816374001.png" alt="Panduan QRIS - Register - 3.png"></li></ul></li><li>Data yang sudah dikirimkan akan di verifikasi oleh Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) dalam 7×24 Jam diluar weekend dan hari libur.</li><li>Jika pendaftaran yang telah diverifikasi dan disetujui, mitra Topindo akan mendapat notifikasi SUKSES DAFTAR QRIS serta pada layar QRIS Aplikasi Topindoku akan muncul Kode QR milik Merchant Topindoku (beserta nama toko &amp; National Merchant ID). <img src="/uploads/Panduan_QRIS_Register_5_710edcdf7f.png" alt="Panduan QRIS - Register - 5.png"></li><li>QRIS pada merchant Topindo sudah dapat digunakan, Kode QR dapat di download menjadi file Pdf dan&nbsp; dapat di screenshot (cetak/ print dan pajang pada bagian Toko untuk memudahkan pelanggan melakukan Scan Barcode pembayaran).</li><li>Settlement atau history transaksi langsung terbaca pada bagian bawah halaman QRIS Topindoku.</li></ol><h4>BAGAIMANA CARA TARIK SALDO QRIS PADA APLIKASI TOPINDOKU.</h4><ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol SALDO QRIS yang berada disebelah kanan SALDO ANDA. <img src="/uploads/Panduan_QRIS_Tarik_saldo_2_e8a01a2fda.png" alt="Panduan QRIS - Tarik saldo - 2.png"></li><li>Tekan tombol TARIK SALDO, masukan NOMINAL, masukan PIN ANDA, selanjutnya tekan tombol TARIK SALDO. <img src="/uploads/Panduan_QRIS_Tarik_Saldo_3_22b66f369b.png" alt="Panduan QRIS - Tarik Saldo - 3.png"></li><li>Saldo QRIS akan dipindahkan menjadi Saldo Topindoku, yang selanjutnya bisa digunakan untuk bertransaksi semua item produk Topindoku atau bisa dipindahkan ke Rekening Bank melalui Menu TARIK DANA.</li></ol>

medium_Panduan-Tiket-QRIS.png

small_Panduan-Tiket-QRIS.png

thumbnail_Panduan-Tiket-QRIS.png

Panduan-Tiket-QRIS.png

Panduan QRIS

Berikut ini kami sampaikan panduan isi saldo di aplikasi<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://bit.ly/SuksesPulsa"> TOPINDOKU.</a><h4>CARA ISI SALDO VIA TRANSFER BANK</h4>Panduan Isi Saldo via transfer Bank aktif mulai pukul 07.00 WIB s/d 20.45 WIB, tanpa biaya.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol TOPUP SALDO yang berada pada kiri atas aplikasi, pilih metode Transfer Bank. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Transfer_Bank_2_58bad33ef7.png" alt="Panduan Isi Saldo - Transfer Bank - 2.png"></li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan (minimal Rp.50.000). <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Transfer_Bank_3_b7803e92a7.png" alt="Panduan Isi Saldo - Transfer Bank - 3.png"></li><li>Tekan tombol LANJUTKAN</li><li>Pilih Bank yang diinginkan. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Transfer_Bank_5_902e1e25d5.png" alt="Panduan Isi Saldo - Transfer Bank - 5.png"></li><li>Salin/ Simpan/ Catat JUMLAH HARUS DIBAYAR, kemudian lakukan transfer via Internet Banking, Mobile Banking atau ATM ke nomor rekening PT.Topindo Solusi Komunika (BCA, BNI, BRI, Mandiri), pastikan nilai yang ditransfer HARUS SAMA PERSIS. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Transfer_Bank_6_776ba8c59b.png" alt="Panduan Isi Saldo - Transfer Bank - 6.png"></li><li>SELESAI, saldo akan masuk otomatis ke akun Topindoku agen.</li></ol><h4>CARA ISI SALDO VIA VIRTUAL ACCOUNT</h4>Panduan Isi Saldo via Virtual Account aktif selama 24 jam, dengan biaya admin sebesar Rp.3.500.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol TOPUP SALDO yang berada pada kiri atas aplikasi, pilih metode Virtual Account. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_VA_2_78a3ff22c3.png" alt="Panduan Isi Saldo - VA - 2.png"></li><li>Pilih salah satu BANK yang akan digunakan (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, Danamon, CIMB Niaga). <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_VA_3_73d79574ff.png" alt="Panduan Isi Saldo - VA - 3.png"></li><li>Salin/ Simpan/ Catat NOMOR VIRTUAL ACCOUNT (setiap Bank berbeda-beda nomor). <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_VA_4_ebf8cb5ba1.png" alt="Panduan Isi Saldo - VA - 4.png"></li><li>Lakukan pembayaran melalui Internet Banking, Mobile Banking atau ATM, masuk ke metode Transfer Virtual Account dan masukan NOMINAL yang diinginkan (minimal Rp.100.000).</li><li>SELESAI, saldo akan masuk otomatis ke akun Topindoku agen. Catatan: Jika transfer dilakukan dibawah Rp.100.000 maka Saldo tidak otomatis masuk (harus lapor ke Customer Service Topindoku).</li></ol><h4>CARA ISI SALDO VIA ALFAMART</h4>Panduan Isi Saldo via Alfamart aktif sesuai jam operasional Alfamart, dengan biaya admin sebesar Rp.4.500.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol TOPUP SALDO yang berada pada kiri atas aplikasi, pilih metode Alfamart. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Alfamart_2_a86247e1e9.png" alt="Panduan Isi Saldo - Alfamart - 2.png"></li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan (minimal Rp.100.000 &amp; maksimal Rp.2.500.000). <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Alfamart_3_e3b0287ee3.png" alt="Panduan Isi Saldo - Alfamart - 3.png"></li><li>Tekan tombol LANJUTKAN.</li><li>Salin/ Simpan/ Catat nomor KODE PEMBAYARAN / NOMOR REFERENSI. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Alfamart_5_b985d5b631.png" alt="Panduan Isi Saldo - Alfamart - 5.png"></li><li>Lakukan pembayaran melalui Mini Market Alfamart dengan menunjukan nomor KODE PEMBAYARAN / NOMOR REFERENSI kepada Kasir dan sampaikan ingin melakukan pembayaran “Topindoku via NicePay”.</li><li>Simpan bukti pembayaran yang diberikan oleh Kasir.</li><li>SELESAI, saldo akan masuk otomatis ke akun Topindoku agen.</li></ol><h4>CARA ISI SALDO VIA OVO</h4>Panduan Isi Saldo via OVO aktif selama 24 jam, dengan biaya admin sebesar 1,5% dari nominal yang dimasukan.<ol><li>Buka Aplikasi<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://bit.ly/SuksesPulsa"> Topindoku</a>.</li><li>Tekan tombol TOPUP SALDO yang berada pada kiri atas aplikasi, pilih metode OVO <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Ovo_2_51703268a5.png" alt="Panduan Isi Saldo - Ovo - 2.png"></li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan (minimal Rp.100.000). <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Ovo_3_0477fc50be.png" alt="Panduan Isi Saldo - Ovo - 3.png"></li><li>Tekan tombol LANJUTKAN.</li><li>Salin/ Simpan/ Catat NOMOR REFERENSI, atau tekan tombol PROSES (selanjutnya akan diterima notifikasi dari aplikasi OVO. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Ovo_52_89a1b2a858.png" alt="Panduan Isi Saldo - Ovo - 52.png"></li><li>Segera lakukan konfirmasi pembayaran melalui Aplikasi OVO, waktu yang tersedia hanya 30 detik.</li><li>SELESAI, saldo akan masuk otomatis ke akun Topindoku agen.</li></ol><h4>CARA TARIK DANA</h4>Tarik Dana via transfer Bank aktif mulai pukul 07.00 WIB s/d 21.00 WIB, biaya admin &amp; cashback tertera pada aplikasi.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Tekan tombol TARIK DANA yang berada pada tengah atas aplikasi. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Tarik_Dana_2_1c881ca5e6.png" alt="Panduan Isi Saldo - Tarik Dana - 2.png"></li><li>Pilih BANK TUJUAN (BCA, MANDIRI, BRI, CIMB, DANAMON, BNI), kemudian MASUKAN NOMOR REKENING. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Tarik_Dana_3_5044a4c6ef.png" alt="Panduan Isi Saldo - Tarik Dana - 3.png"></li><li>Masukan NOMINAL, ketik ALASAN PENARIKAN, selanjutnya tekan tombol LANJUT, tunggu sesaat dan system akan mengkonfirmasi NAMA PEMILIK REKENING serta nilai penarikan &amp; biaya penarikan. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Tarik_Dana_4_98a6ca8a8b.png" alt="Panduan Isi Saldo - Tarik Dana - 4.png"></li><li>Selanjutnya tekan tombol BAYAR, masukan PIN ANDA, kemudian tekan tombol LANJUTKAN, tarik dana SUKSES. <img src="/uploads/Panduan_Isi_Saldo_Tarik_Dana_5_b0c675d3b0.png" alt="Panduan Isi Saldo - Tarik Dana - 5.png"></li><li>Untuk memastikan kembali, periksa melalui menu RIWAYAT kemudian pilih Sub Menu ISI ULANG, pilih transaksi Tarik Dana mana yang diinginkan, untuk bukti Tarik Dana bisa dicetak dengan menekan tombol LAMBANG PRINTER.</li><li>Informasi penarikan saldo :<ul><li>Minimal dalam satu kali penarikan untuk semua Bank adalah Rp. 100.000.</li><li>Maksimal dalam satu kali penarikan untuk semua Bank adalah Rp. 2.000.000.</li><li>Penarikan dapat dilakukan lebih dari satu kali dalam satu hari (tanpa batas).</li></ul></li></ol>

medium_Panduan-Isi-Saldo.png

small_Panduan-Isi-Saldo.png

thumbnail_Panduan-Isi-Saldo.png

Panduan-Isi-Saldo.png

Panduan Isi saldo dan Tarik Saldo

Selain transaksi menggunakan Aplikasi TOPINDOKU Kamu juga bisa melakukan transaksi melalui layanan SMS &amp; Whatsapp, berikut Panduan Transaksi Manual.<ul><li>TRANSAKSI VIA SMS &amp; WHATSAPP HANYA BISA DILAKUKAN MELALUI NOMOR HP TERDAFTAR.</li><li>SEMUA CARA/ KEYWORD TRANSAKSI VIA SMS &amp; WHATSAPP ADALAH SAMA, YANG MEMBEDAKAN HANYA NOMOR CENTER TUJUAN KIRIM PESAN.</li><li>NOMOR SMS CENTER (pilih salah satu) :<ol start="11"><li>08115786665</li><li>08115786667</li><li>085311562009</li><li>085216992010</li><li>085310272011</li><li>085213782013</li><li>085213812014</li><li>085213812015</li><li>085215082016</li><li>08568582020</li><li>085798866664</li><li>085798866662</li><li>085798866668</li><li>085798866669</li></ol></li><li>NOMOR WHATSAPP CENTER (pilih salah satu) :<ol start="11"><li>085249523082</li><li>085212291717– Keterangan : Nomor WhatsApp Center sewaktu-waktu bisa berubah, hubungi CS untuk info</li></ol></li></ul>KEYWORD PESAN PERINTAH TRANSAKSI : – Keterangan : Tanda penghubung keyword menggunakan tanda TITIK.<img src="/uploads/table_trx_2d325df577.png" alt="table-trx.png">Lihat Detail Kode Produk<ul><li><a target="_BLANK" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=802462669">K</a><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=802462669">ODE PRODUK PULSA &amp; TOKEN</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=1715178264">KODE PRODUK PAKET DATA</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=966317273">KODE PRODUK PAKET SMS &amp; TELP</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=1077763254">KODE PRODUK TOP UP E-MONEY</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1lw_Z9KNuH0kxlsXuJazNbYa2F0gu6vzIjBKDGwqS8vg/edit#gid=1647389">KODE PRODUK VOUCHER GAMEKODE PRODUK VOUCHER DATA &amp; TV</a></li></ul>

medium_Panduan-Transaksi.png

small_Panduan-Transaksi.png

thumbnail_Panduan-Transaksi.png

Panduan-Transaksi.png

Panduan Transaksi Manual

Kami selalu memberikan pelayanan terbaik, termasuk untuk Anda Mitra Kami. Berikut ini kami sampaikan Panduan Kemitraan untuk Anda Mitra Topindoku.<h4>CARA MENDAFTARKAN MITRA</h4>Berikut dibawah ini adalah cara untuk mendaftarkan Mitra Anda.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih tombol KEMITRAAN yang berada pada tengah bawah aplikasi. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Daftar_Downline_2_90a9070e64.png" alt="Panduan Keagenan - Daftar Downline - 2.png"></li><li>Pilih Menu KEMITRAAN kemudian pilih Sub Menu TAMBAHKAN MITRA. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Daftar_Downline_3_0ca3788d96.png" alt="Panduan Keagenan - Daftar Downline - 3.png"></li><li>Isi lengkap semua data calon mitra :<ul><li>Nama Lengkap</li><li>Nomor Telepon ( 1 nomor untuk 1 ID Mitra)</li><li>Provinsi</li><li>Kota</li><li>Kecamatan</li><li>Alamat</li><li>Kode POS</li><li>Markup Harga ( isi dalam jumlah wajar, misal Rp.100) <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Daftar_Downline_4_c70d16d3b9.png" alt="Panduan Keagenan - Daftar Downline - 4.png"></li></ul></li><li>Tekan tombol SIMPAN, sukses menambahkan mitra baru. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Daftar_Downline_5_1fd572e632.png" alt="Panduan Keagenan - Daftar Downline - 5.png"></li><li>Lihat daftar mitra keseluruhan (baru &amp; lama) pada Sub Menu LIST MITRA. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Daftar_Downline_6_bb32c646e0.png" alt="Panduan Keagenan - Daftar Downline - 6.png"></li></ol><h4>CARA TRANSFER SALDO</h4>Transfer Saldo bisa dilakukan untuk Mitra langsung atau ke sesama Agen Topindoku lainnya.<h4>TRANSFER SALDO KE MITRA</h4><ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih tombol KEMITRAAN yang berada pada tengah bawah aplikasi. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Transfer_Saldo_2_c8917870cf.png" alt="Panduan Keagenan - Transfer Saldo - 2.png"></li><li>Pilih menu KEMITRAAN kemudian pilih Sub menu LIST MITRA. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Transfer_Saldo_3_0cddaad54e.png" alt="Panduan Keagenan - Transfer Saldo - 3.png"></li><li>Cari mitra yang akan di Transfer Saldo, kemudian tekan nama mitra tersebut.</li><li>Tekan tombol TRANSFER SALDO.</li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan, kemudian tekan tombol TRANSFER SALDO, transfer saldo SUKSES.</li><li>Untuk memastikan kembali, periksa melalui menu RIWAYAT kemudian pilih Sub Menu TRANSFER SALDO, pilih transaksi mana yang diinginkan, untuk bukti transfer saldo bisa dicetak dengan menekan tombol LAMBANG PRINTER.</li></ol><h4>TRANSFER SALDO MITRA TOPINDOKU LAINNYA (Bukan Mitra / Non Mitra)</h4>Berikut dibawah ini kami sampaikan cara Transfer Saldo untuk Mitra Topindoku.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih tombol KEMITRAAN yang berada pada tengah bawah aplikasi. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Transfer_Saldo_Lain_2_81db21c46c.png" alt="Panduan Keagenan - Transfer Saldo Lain - 2.png"></li><li>Pilih menu KEUANGAN kemudian pilih Sub Menu TRANSFER SALDO. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Transfer_Saldo_Lain_3_a77d1ee9fc.png" alt="Panduan Keagenan - Transfer Saldo Lain - 3.png"></li><li>Masukan NOMOR TUJUAN (ID Mitra / No HP mitra) atau bisa juga dengan memilih dari daftar kontak yang ada dengan menekan tombol LAMBANG KONTAK, pilih kontak yang akan di Transfer Saldo.</li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan, kemudian tekan tombol TRANSFER SALDO, transfer saldo SUKSES.</li><li>Untuk memastikan kembali, periksa melalui menu RIWAYAT kemudian pilih Sub Menu TRANSFER SALDO, pilih transaksi mana yang diinginkan, untuk bukti transfer saldo bisa dicetak dengan menekan tombol LAMBANG PRINTER.</li></ol><h4>TRANSFER SALDO VIA SCAN QR</h4>Berikut dibawah ini kami sampaikan cara Transfer Saldo via scan QR.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pada beranda aplikasi dibagian Kanan Atas terdapat LAMBANG KAMERA, tekan kemudian akan terhubung ke SCAN QR. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Transfer_Saldo_QR_2_f4e4e13ec6.png" alt="Panduan Keagenan - Transfer Saldo QR - 2.png"></li><li>Selanjutnya arahkan Kamera ke QR CODE MITRA LAIN/ HP LAIN yang akan di transfer saldo. Catatan: untuk mencari QR Code lakukan cara yang sama seperti langkah diatas, kemudian pilih disebelah Kanan terdapat Tab QR CODE.</li><li>ID Tujuan akan otomastis terbaca dan otomatis masuk pada menu TRANSFER SALDO.</li><li>Masukan NOMINAL yang diinginkan, kemudian masukan PIN ANDA, kemudian tekan tombol TRANSFER, transfer saldo SUKSES.</li><li>Untuk memastikan kembali, periksa melalui menu RIWAYAT kemudian pilih Sub Menu TRANSFER SALDO, pilih transaksi mana yang diinginkan, untuk bukti transfer saldo bisa dicetak dengan menekan tombol LAMBANG PRINTER.</li></ol><h4>CARA MEMBUAT KODE REFERAL DAN FUNGSI KODE REFERAL</h4>KODE REFERAL adalah sekumpulan digit yang terdiri dari huruf dan angka membentuk sebuah kode unik. Kode referal dapat dimiliki oleh seluruh Agen Topindoku sebagai Kode untuk pendaftaran atau merekrut Agen baru Topindoku. Cukup dengan memasukan Kode Referal pada saat Agen Baru melakukan pendaftaran pada Aplikasi Topindoku, maka secara otomatis akan menjadi Mitra dari pemilik Kode Referal tadi.Berikut dibawah ini kami sampaikan cara membuat kode referal.<ol><li>Buka Aplikasi Topindoku.</li><li>Pilih PRODUK LAINNYA, scroll keatas pilih Menu KEMITRAAN kemudian pilih Sub Menu KODE REFERAL. <img src="/uploads/Panduan_Keagenan_Kode_Referal_2_23a14af601.png" alt="Panduan Keagenan - Kode Referal - 2.png"></li><li>Tekan tombol LAMBANG (+) pada kanan atas aplikasi, selanjutnya lengkapi data :<ul><li>Kode Referal (isi berupa Huruf, Angka atau Kombinasi Huruf &amp; Angka, tanpa spasi)</li><li>Markup ( isi dalam jumlah wajar, misal Rp.100)</li><li>Masukan PIN Anda, kemudian tekan tombol SIMPAN, kode referal sukses tercipta.</li></ul></li><li>Kode Referal Topindoku lebih efektif di promosikan melalui Social Media atau Broadcast Massage.</li></ol>Mari bergabung bersama kami menjadi Mitra Topindoku di daerah tempatmu tinggal, isi Saldo Rp 50.000,- Anda sudah bisa menjadi Mitra Topindoku. Segera Download Aplikasi<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://bit.ly/SuksesPulsa"> Topindoku</a> dan Daftarkan diri Anda sekarang juga untuk menjadi the next jutawan bersama Kami.TOPINDOKU Langkah Segudang Peluang.

medium_Panduan-Keagenan.png

small_Panduan-Keagenan.png

thumbnail_Panduan-Keagenan.png

Panduan-Keagenan.png

Panduan Kemitraan

<h4>CARA KOMPLAIN</h4><ol><li>Buka Aplikasi Topindoku</li><li>Pilih LAINNYA, scroll keatas pilih Menu PRODUK LAINNYA kemudian pilih Sub Menu KONTAK CS. <img src="/uploads/Panduan_Cara_Komplain_2_0988dc5ce3.png" alt="Panduan Cara Komplain - 2.png"></li><li>Pilih salah satu jalur untuk berinteraksi dengan Customer Service Topindoku (pilih/ tekan salah satu) :<ul><li>WhatsApp CS (hanya Pesan, tidak menerima Telepon)</li><li>Telegram CS</li></ul><img src="/uploads/Panduan_Cara_Komplain_3_7fc5f94510.png" alt="Panduan Cara Komplain - 3.png"></li><li>Pada menu yang sama juga terdapat beberapa Layanan Informasi Aplikasi Topindoku, diantaranya (tekan/ pilih) :<ul><li>Alamat Kantor Pusat</li><li>Website Resmi</li><li>Telegram Official Channel (Bergabung untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>Facebook Official Channel (Like &amp; Ikuti untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>Instagram Official Channel (Follow untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>Twitter Official Channel (Follow untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>Youtube Official Channel (Follow untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>Tiktok &nbsp;Official Channel (Follow untuk update informasi seputar Topindoku)</li><li>LinkedIn Official Channel (Follow untuk update informasi seputar Topindoku)</li></ul><img src="/uploads/Panduan_Cara_Komplain_4_f30ad8a186.png" alt="Panduan Cara Komplain - 4.png"></li><li>Jangan pernah memberikan Kode OTP atau PIN dan Kode Rahasia lainnya kepada siapapun dengan alasan apapun.</li></ol><h4>CARA KOMPLAIN ISI SALDO</h4><h4>Format pesan komplain isi saldo melalui TRANSFER BANK tidak masuk (lebih dari 30 menit).</h4><ol><li>Sudah melakukan transfer SESUAI Tiket Deposit yang di request, Saldo tidak masuk.</li><li>Sudah melakukan transfer namun TIDAK SESUAI Tiket Deposit yang di request.</li><li>Sudah melakukan transfer namun Tiket Deposit EXPIRED (lebih dari 5 jam). (catatan : pilih, tulis salah satu dari kondisi 3 poin diatas), selanjutnya lengkapi data :<ul><li>ID Mitra :</li><li>Nama Mitra :</li><li>Tiket Asli (pada Apk) : Rp.</li><li>Nominal transfer : Rp.</li><li>Nama Rek Pengirim :</li><li>Nomor Rek Pengirim :</li><li>Bank Tujuan :</li><li>Nomor Rek Tujuan:</li><li>Tanggal Tranfer:</li><li>Kirimkan Foto/ Screenshot Bukti Transfer</li></ul></li></ol><h4>Format pesan komplain isi saldo melalui VIRTUAL ACCOUNT tidak masuk (lebih dari 30 menit).</h4>Sudah melakukan transfer melalui VIRTUAL ACCOUNT, Saldo tidak masuk.<ul><li>ID Mitra :</li><li>Nama Mitra :</li><li>Nomor Virtual Account :</li><li>Nominal transfer : Rp.</li><li>Tanggal Transfer :</li><li>Kirimkan Foto/ Screenshot Bukti Transfer</li></ul><h4>Format pesan komplain isi saldo melalui ALFAMART, OVO tidak masuk (lebih dari 30 menit).</h4>Sudah melakukan pembayaran melalui ALFAMART, OVO (tulis salah satu), Saldo tidak masuk.<ul><li>ID Mitra :</li><li>Nama Mitra :</li><li>Kode Pembayaran atau Nomor Referensi :</li><li>Nominal Bayar : Rp.</li><li>Tanggal Bayar :</li><li>Kirimkan Foto/ Screenshot Bukti bayar(struk)</li></ul><h4>CARA KOMPLAIN TRANSAKSI</h4><h4>Format pesan komplain TRANSAKSI PULSA/ PAKET DATA/ VOUCHER GAME TIDAK MASUK (lebih dari 10 menit).</h4><ol><li>Saya sudah melakukan Transaksi Produk Telkomsel Pulsa 10K ke Nomor 0813xxxxxxxx pada tanggal 01 Januari 2030 dengan Laporan SUKSES namun PULSA belum masuk ke pelanggan. Mohon dicek ulang.</li><li>Saya sudah melakukan Transaksi Produk Telkomsel Data Bulk 12GB ke Nomor 0813xxxxxxxx pada tanggal 01 Januari 2030 dengan Laporan SUKSES namun KUOTA belum masuk ke pelanggan. Mohon dicek ulang.</li><li>Saya sudah melakukan Transaksi Produk Voucher Game ke Nomor 0813xxxxxxxx atau Nomor ID 789xxxx pada tanggal 01 Januari 2030 dengan Laporan SUKSES namun DIAMOND belum masuk ke pelanggan. Mohon dicek ulang.</li></ol><h4>Format pesan komplain TRANSAKSI PROSES SANGAT LAMA (lebih dari 10 menit).</h4>Saya sudah melakukan Transaksi Produk Telkomsel Pulsa 10K ke Nomor 0813xxxxxxxx pada tanggal 01 Januari 2030 dengan Laporan PROSES lebih dari 10 Menit. Mohon dicek Status Transaksinya.<h4>Format pesan komplain TRANSAKSI DENGAN SN TIDAK VALID (Token).</h4>Saya sudah melakukan Transaksi Produk Token PLN 100K ke Nomor 6789xxxxxx pada tanggal 01 Januari 2030 dengan Laporan SUKSES namun SERIAL NUMBER (SN) yang dikirimkan system tidak Valid. Mohon dicek &amp; dikirimkan SN yang Valid.<h4>CARA KOMPLAIN KELUHAN APLIKASI</h4><h4>Format pesan komplain APLIKASI FORCE CLOSE, GAGAL LOGIN, TIDAK BISA MELAKUKAN PRINT TRANSAKSI dan Lainnya (seputar Aplikasi).</h4><ol><li>Hubungi Customer Service Topindoku melalui Pesan WhatsApp di 0821 4881 9988.</li><li>Aplikasi Topindoku yang saya gunakan selalu keluar otomatis (force close) saat membuka menu Riwayat. Mohon bantuan untuk pengecekan dan langkah apa yang harus dilakukan selanjutnya.<ul><li>ID Mitra :</li><li>Nama Mitra :</li><li>Nomor HP Terdaftar :</li></ul></li></ol>

medium_Panduan-Komplain.png

small_Panduan-Komplain.png

thumbnail_Panduan-Komplain.png

Panduan-Komplain.png

Panduan Komplain

<h4 style="text-align: start">CARA INPUT VOUCHER PAKET DATA</h4><table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">TELKOMSEL</td><td colspan="1" rowspan="1">133SN#</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">INDOSAT</td><td colspan="1" rowspan="1">556SN#</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">XL</td><td colspan="1" rowspan="1">123234*2*SN#</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">AXIS</td><td colspan="1" rowspan="1">838SN#</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">THREE</td><td colspan="1" rowspan="1">111SN#</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">SMARTFREN</td><td colspan="1" rowspan="1">999SN#</td></tr></tbody></table><h4 style="text-align: start">CARA INPUT TOKEN PLN PADA METERAN LISTRIK</h4>Masukkan 20 angka kode token voucher pada struk pembelian yang anda miliki lalu akhiri dengan menekan “ENTER”.&nbsp; Jika token di terima akan keluar Tulisan BENAR dan jika token anda ditolak makaakan keluar Tulisan GAGAL.Kode pada Meteran Listrik Prabayar dan Fungsinya &amp; Cara menggunakannya : (tekan kode 2 angka yang diinginkan lalu tekan Enter)<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">00</td><td colspan="1" rowspan="1">Restart Meter (PENTING: memastikan meteran Listrik tidak dalam kondisi Error)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">03</td><td colspan="1" rowspan="1">Total kWH listrik yang telah lalu</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">07</td><td colspan="1" rowspan="1">Batas kWH</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">09</td><td colspan="1" rowspan="1">Daya yang digunakan</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">41</td><td colspan="1" rowspan="1">Voltase listrik</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">44</td><td colspan="1" rowspan="1">Ampere yang sedang terpakai</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">47</td><td colspan="1" rowspan="1">Daya yang sedang terpakai</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">54</td><td colspan="1" rowspan="1">Kode TOKEN terakhir (PENTING: memastikan kode Token terakhir ter input)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">59</td><td colspan="1" rowspan="1">Jumlah kWH pengisian terakhir</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">69</td><td colspan="1" rowspan="1">Counter jumlah berapa kali mati</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">75</td><td colspan="1" rowspan="1">Cek ID Meter PLN Prabayar (PENTING: memastikan ID tidak salah, saat pembelian Token)</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">79</td><td colspan="1" rowspan="1">Cek batas minimal alarm</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">78</td><td colspan="1" rowspan="1">Cek delay alarm dalam menit</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">90</td><td colspan="1" rowspan="1">Mematikan lampu LED</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">456xx</td><td colspan="1" rowspan="1">Merubah batas minimal alarm misal 45605 untuk 5KWH</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">123xx</td><td colspan="1" rowspan="1">Merubah delay alarm misal 12310 untuk 10menit</td></tr></tbody></table><h4 style="text-align: start">Layanan pelanggan &amp; pengaduan PLN dapat menghubungi :</h4><ul><li>Contact Center PLN : (kode area) 123</li><li>Instagram: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.instagram.com/pln123_official/">@pln123_official</a></li></ul>

Panduan